عودت سفارش و باز پرداخت

قوانین عودت و باز پرداخت سفارش :

سفارش نباید از 7 روز گذشته باشد، و می بایست سریعاً به پشتیبانی اعلام کنید.

برای واجد شرایط بودن بازگشت سفارش خود، محصول شما نباید استفاده شده باشد، و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد. و پلمپ محصول باید سالم باشد.

چندین نوع محصول از عودت معاف هستند.

مانند : محصولات بهداشتی پوست، مو، آرایشی، شوینده ها، مراقبتی، سلولوزی و از این قبیل محصولات.

موارد غیر قابل برگشت اضافی:

• کارت هدیه
• کد تخفیف
• مبالغ کیف پول

برای انجام بازگشت سفارش شما، همان بسته بندی ارسال شده را ارسال کنید.

شرایط بازپرداخت :

• سفارشاتی که از 7 روز نگذشته باشد.
• تیم پشتیبانی صحت سفارش را تایید کرده باشد.

بازپرداخت

پس از اعلام بازگشت از سمت پشتیبانی، بسته را به آدرس انبار ارسال کنید، سپس منتظر تایید صحت محصول و بسته بندی شوید.

طی 2 روز فرایند باز پرداخت سریعاً صورت خواهد گرفت.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و مبلغ سفارش با کسر هزینه ارسال به طور خودکار به کیف پول شما، در مدت 1 روز اعمال می شود.

زمان باز پرداخت دیر شده؟

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب کاربری خود را چک کنید.

اگر هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

هدایا

اگر به همراه سفارش خود، هدیه ای دریافت نمودید، نیاز به بازگردانی آن نمی‌باشد.

کمک خواستین؟

در صورت وجود هر گونه ابهام و مشکل در رویه باز گردانی سفارش، مراتب را به پشتیبانی اعلام کنید.

با تشکر از همراهی شما…